Términos y condiciones de uso

1. Objeto de la plataforma

ArriendoSeguro es una plataforma digital que ayuda a personas que ya acordaron un arriendo entre sí a organizar información, usar plantillas orientativas, registrar hitos (como inventario o pagos de forma informativa) y, cuando aplique, apoyar procesos de firma electrónica simple, siempre dentro de los límites técnicos y legales descritos aquí.

2. Naturaleza del servicio

El servicio es de intermediación tecnológica y de software: no sustituye asesoría legal, tributaria, catastral ni notarial. Las partes son responsables del negocio jurídico del arriendo, de la veracidad de los datos y de cumplir la normativa aplicable (por ejemplo, normas de vivienda urbana y defensa del consumidor cuando corresponda, conforme a la Ley 1480 de 2011 y sus desarrollos).

3. ArriendoSeguro como herramienta tecnológica

La plataforma ofrece herramientas para cargar datos, generar borradores, almacenar versiones y documentos asociados al expediente que usted crea. La validez y oportunidad de los actos jurídicos dependen de las partes, del contenido acordado y de las formalidades que exija la ley para cada caso concreto.

4. No somos inmobiliaria

ArriendoSeguro no promueve inmuebles, no publica ofertas de arriendo como corredor, no visita predios, no negocia condiciones por cuenta de las partes ni cobra comisión por arrendar. Las partes contratan entre sí por su propia cuenta.

5. No somos abogado

Nada en la plataforma constituye asesoría legal. Para revisar cláusulas, situaciones especiales, personas jurídicas, subsidios, garantías distintas a las permitidas o cualquier duda jurídica, debe consultar a un abogado colegiado en Colombia.

6. No somos aseguradora

El nombre comercial no implica póliza, cobertura, liquidación de siniestros ni servicios propios de compañías de seguros supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

7. No garantizamos pagos

La plataforma no garantiza que el arrendatario pague el canon ni que el arrendador cumpla entrega u obligaciones accesorias. Cualquier registro de pagos es informativo y no constituye recaudo, fideicomiso ni garantía de cumplimiento salvo que en el futuro se ofrezca un producto distinto expresamente regulado.

8. No recaudamos cánones

ArriendoSeguro no recibe ni administra el dinero del canon entre las partes. Los pagos del canon se realizan fuera de la plataforma o por los medios que las partes acuerden, bajo su propio riesgo.

9. Uso permitido

Usted se compromete a:

• Usar la plataforma de buena fe y con datos veraces.
• No suplantar identidades ni cargar documentos falsos.
• No emplear la plataforma para lavado de activos, fraude, acoso, discriminación ilícita o fines delictivos.
• Respetar los derechos de terceros y la propiedad intelectual de ArriendoSeguro y de otros usuarios.

10. Obligaciones del usuario

Debe mantener la confidencialidad de su cuenta, revisar las versiones del contrato antes de firmar, conservar copias propias de los documentos importantes y cumplir la normativa de protección de datos cuando actúe como responsable frente a otras personas (por ejemplo, al compartir datos de codeudores o fotos de terceros en inventarios).

11. Documentos generados

Las plantillas y salidas de la plataforma son ayudas de formalización. La validez frente a terceros y autoridades depende del cumplimiento de requisitos legales, de la correspondencia con la realidad y de las firmas o solemnidades aplicables. Las versiones quedan identificadas en el sistema cuando la funcionalidad lo permita, según la política de firma electrónica.

12. Plan demo

El modo demo permite explorar la interfaz con datos ficticios o marcas de agua. No produce contratos válidos para uso probatorio ni sustituye el Plan Plus. Detalle en Condiciones del modo demo.

13. Plan Plus

El Plan Plus u otros planes pagos habilitan funciones adicionales (por ejemplo, expediente real, límites de uso y generación de documentos según la configuración vigente). Las condiciones comerciales, precios y renovación se muestran al contratar y pueden actualizarse con preaviso razonable.

14. Pagos de la plataforma

Los cobros de ArriendoSeguro corresponden al software y servicios de la plataforma (suscripción u otro modelo publicado), no al canon de arrendamiento. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago; al usarlos acepta también sus términos cuando aplique.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, ArriendoSeguro no responde por lucro cesante, daños indirectos o pérdidas derivadas de decisiones de las partes, de indisponibilidad temporal del servicio o de hechos de terceros. No se excluyen responsabilidades que la ley considere irrenunciables.

16. Propiedad intelectual

Marca, diseño, código, textos de la plataforma y plantillas propias están protegidos. Usted conserva los derechos sobre el contenido que cargue; otorga a ArriendoSeguro una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido según sea necesario para prestar el servicio.

17. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cerrar cuentas ante uso fraudulento, incumplimiento grave de estos términos, requerimiento de autoridad competente o riesgo para la seguridad. Cuando sea razonable, se enviará aviso por los canales disponibles.

18. Soporte

El soporte se presta por los canales habilitados en la aplicación (correo, formulario o chat según disponibilidad). Los tiempos de respuesta son orientativos y no incluyen asesoría legal.

19. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta sección. El uso continuado después de la publicación puede implicar aceptación, salvo que la ley exija otro procedimiento para cambios sustanciales.

20. Contacto

Consultas sobre estos términos: use los canales de contacto publicados en el sitio o en la aplicación. Para ejercer derechos sobre datos personales, consulte la Política de tratamiento de datos personales.